Terms and conditions

TERMS AND CONDITIONS

NDN-REAL-ESTATE.COM


ABOUT US

The owner of the website available at www.konsultacje-dubaj.pl (hereinafter referred to as the “Website”) is:

NDN REAL ESTATE CONSULTANTS LLC with its registered office in Dubai, United Arab Emirates (registered address: Emaar Square Building 6 Unit 702, Dubai, United Arab Emirates and mailing address: PO BOX 122347, Dubai, United Arab Emirates); Tax Registration Number (TAX REG. NO.): 104383347200001, email address: kontakt@demo.agencjacudo.pl, telephone number: +48 455444000 (call charges apply as per standard telephone connection rates in accordance with the user’s tariff plan).

(hereinafter referred to as the “Owner” or “Administrator“)

We invite you to review the Terms and Conditions of our Website. We are at your disposal!

Quick contact:

  • Email: kontakt@demo.agencjacudo.pl
  • Contact form available on the Website
  • Phone: +48 455444000 (call charges apply as per standard telephone connection rates in accordance with the user’s tariff plan)

LEGAL DISCLAIMER

This Website is informational in nature, enabling users to familiarise themselves with the Owner’s services and to contact the Owner, including by submitting an enquiry via the contact form. The Website may also offer a newsletter concerning the Owner’s activities, news, and new services. The governing law for this Website, these Terms and Conditions, and any agreements concluded hereunder is Polish law.

The Website is not an online store and no contract of sale or paid service agreement may be concluded through it (meaning, among other things, that advertisements, price lists, and other information about services published on the Website should not be treated as an offer, but rather as an invitation to enter into negotiations). A service agreement may be concluded following a price enquiry submitted to the Owner and only after the parties have agreed on the detailed terms of such an agreement — the conclusion and terms of such an agreement are governed by the Owner’s separate general terms and conditions of service, which will be made available by the Owner.


PERSONAL DATA

The controller of personal data processed on the Website is the Owner. Personal data is processed for the purposes, to the extent, and on the legal bases and principles set out in the Privacy Policy published on the Website. The Privacy Policy sets out primarily the rules for the processing of personal data by the Administrator on the Website, including the legal bases, purposes and scope of processing, the rights of data subjects, as well as information regarding the use of cookies and analytical tools on the Website. Use of the Website is voluntary. Similarly, the provision of personal data by Website users is voluntary, subject to the exceptions indicated in the Privacy Policy (e.g. the use of electronic services and the Owner’s statutory obligations).


USE OF THE WEBSITE

The Website is accessible to all internet users. Through the Website, the Owner provides information about its business activities and the services it offers.

Proper use of the Website requires the following:

  • A computer, laptop or other multimedia device with internet access.
  • An up-to-date web browser: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari or Microsoft Edge.
  • Recommended screen resolution: 1024×768.
  • Cookies enabled in the web browser.

Use of the Website is free of charge. Use of the Website must be carried out in a lawful manner and in accordance with good practices, with respect for personal rights, the protection of personal data, and the rights of the Administrator, other Website users and third parties, including copyright and intellectual property rights. Any unlawful actions that may impede the functioning of the Website are prohibited, as is the submission of unlawful content. Users may discontinue use of the Website at any time by closing the webpage or web browser.

All information and data submitted by users through the Website must be accurate and truthful. The submission of content that violates netiquette, contains offensive material, unlawfully damages the Owner’s reputation, or may mislead the Owner or other persons is prohibited. Users are prohibited from using the Website to disseminate unsolicited commercial communications (spam).

Use of the Website entails standard risks associated with the internet. The primary risk for any internet user is the possibility of the ICT system being infected by various types of malicious software designed mainly to cause damage or gain unauthorised access to user data. To minimise such risks, the Owner recommends that all users equip their devices with antivirus software, keep it regularly updated by installing the latest versions, and keep their web browser and operating system up to date.

Should you have any problems, complaints or questions regarding the use of the Website, please contact the Owner using one of the following methods:

  • Email: kontakt@demo.agencjacudo.pl
  • Contact form available on the Website
  • Phone: +48 455444000 (call charges apply as per standard telephone connection rates in accordance with the user’s tariff plan)

When submitting your query, please include: (1) information and circumstances relating to the subject of the enquiry; and (2) the contact details of the person submitting it. We will respond to your submission within 14 calendar days.


ELECTRONIC SERVICES AVAILABLE ON THE WEBSITE

In addition to browsing information and other content on the Website, the following electronic service is also available: the contact form.

Contact Form

The contact form allows users to send an enquiry to the Owner. Submitting an enquiry does not create any obligations on the part of the user or the Owner — it serves solely as a means of establishing contact with the Owner.

Use of the contact form begins when the user starts completing it on the Website — it is typically available under the “Contact” tab. An enquiry is submitted upon completion of two consecutive steps: (1) completing the contact form with the required mandatory data, and (2) clicking the action button located below the completed form on the Website. Up to that point, the user may independently modify the entered data. The contact form requires the following contact details: first name, email address and telephone number.

The contact form electronic service is provided free of charge, is one-time in nature, and terminates upon the submission of the contact enquiry by the user or upon the earlier cessation of its completion.


COPYRIGHT

Copyright and intellectual property rights to the Website as a whole, as well as to the content, graphics, works, designs and marks available within it, belong to the Owner or other authorised third parties and are protected by copyright law and other generally applicable regulations. Use of the content published on the Website for personal, non-commercial purposes is permitted without restriction. Use of the content published on the Website for any other purpose requires the prior express consent of the Administrator or other authorised third parties.


REVIEWS

The Owner does not enable users to submit reviews of its services directly through the Website.

The Owner may send invitations to submit reviews to users who have used its services, including via email. The Owner may publish reviews obtained in this manner on the Website in the reviews section. Reviews are verified to confirm that the reviewer has used the Owner’s services — an invitation to submit a review is sent only to persons who have used the Owner’s services.

The submission and publication of reviews may not be used for unlawful purposes, in particular for acts of unfair competition or acts that infringe personal rights, intellectual property rights or other rights of the Owner or third parties. Persons submitting reviews are required to act in accordance with the law, these Terms and Conditions, and good practices.

Any comments or objections regarding reviews published on the Website may be submitted using the following contact methods:

  • Email: kontakt@demo.agencjacudo.pl
  • Contact form available on the Website
  • Phone: +48 455444000 (call charges apply as per standard telephone connection rates in accordance with the user’s tariff plan)

The Owner does not post or commission the posting of false reviews or recommendations from users, nor does it distort user reviews or recommendations for the purpose of promoting its services.


PROVISIONS REGARDING ILLEGAL CONTENT

Illegal content means information which, in itself or by reference to an activity — including the sale of products or the provision of services — is not in compliance with European Union law or the law of any Member State that is in compliance with EU law, irrespective of the precise subject matter or nature of that law (hereinafter: “Illegal Content“).

The regulation of illegal content is set out, among other instruments, in the Digital Services Act — Regulation (EU) 2022/2065 of the European Parliament and of the Council of 19 October 2022 on a Single Market For Digital Services and amending Directive 2000/31/EC (OJ L 277, 27.10.2022, pp. 1–102) (hereinafter: the “Digital Services Act” or “DSA“).

This section of the Terms and Conditions contains provisions arising from the DSA as they apply to the Website and its Owner. Users of the Website are not, as a general rule, required to submit any content while using it. However, users may have the opportunity to provide content when completing the contact form or posting a comment on the Website using tools made available for that purpose by the Owner. In all cases where users submit content, they are required to comply with the rules set out in these Terms and Conditions.

POINT OF CONTACT — The Owner designates the email address kontakt@demo.agencjacudo.pl as its single point of contact. This point of contact enables direct communication between the Owner and the authorities of Member States, the European Commission and the Board for Digital Services, and simultaneously allows recipients of the service (including Website users) to communicate directly, swiftly and in a user-friendly manner with the Owner by electronic means, for the purposes of applying the DSA. The Owner designates Polish and English as the languages for communication with its point of contact.

Procedure for reporting Illegal Content and acting in accordance with Article 16 of the DSA:

  1. Any individual or entity may notify the Owner of the presence of specific information which that individual or entity considers to constitute Illegal Content by sending an email to kontakt@demo.agencjacudo.pl.
  2. The notification should be sufficiently precise and adequately substantiated. To this end, the Owner enables and facilitates the submission of notifications to the above email address containing the following elements: (1) a sufficiently substantiated explanation of the reasons why the individual or entity considers the reported information to constitute Illegal Content; (2) a clear indication of the precise electronic location of the information, such as the exact URL or URLs, and, where applicable, additional information enabling the identification of the Illegal Content according to the type of content and the specific type of service; (3) the name and email address of the individual or entity submitting the notification, except where the notification concerns information considered to relate to one of the offences referred to in Articles 3–7 of Directive 2011/93/EU; and (4) a statement confirming the good-faith belief of the individual or entity submitting the notification that the information and allegations contained therein are accurate and complete.
  3. A notification as described above shall be considered to provide sufficient grounds for actual knowledge or awareness for the purposes of Article 6 of the DSA in respect of the relevant information, where it enables the Owner, acting with due diligence, to identify the illegal nature of the relevant activity or information without a detailed legal examination.
  4. Where the notification includes the electronic contact details of the notifying individual or entity, the Owner shall, without undue delay, acknowledge receipt of the notification. The Owner shall also, without undue delay, notify that individual or entity of its decision regarding the information to which the notification relates, providing information on the available means of redress against that decision.
  5. The Owner shall process all notifications received through the above mechanism and take decisions regarding the notified information in a timely, non-arbitrary and objective manner and with due diligence. Where the Owner uses automated means for such processing or decision-making, it shall include information to that effect in the notification referred to in the preceding paragraph.

Information on restrictions imposed by the Owner in connection with the use of the Website, with regard to content submitted by users:

Users of the Website are subject to the following rules when submitting any content through the Website:

  • An obligation to use the Website, including posting content (e.g. in comments), in accordance with its intended purpose, these Terms and Conditions, and in a lawful manner consistent with good practices, with respect for personal rights and the copyright and intellectual property rights of the Owner and third parties.
  • An obligation to submit content that is factually accurate and not misleading.
  • A prohibition on submitting unlawful content, including Illegal Content.
  • A prohibition on sending unsolicited commercial communications (spam) via the Website.
  • A prohibition on submitting content that violates generally accepted standards of netiquette, including vulgar or offensive material.
  • An obligation — where required — to hold all necessary rights and permissions to submit such content on the Website, in particular copyright or required licences, permits and consents for its use, distribution, sharing or publication, including in particular the right to publish and distribute on the Website (where necessary) and the right to use and distribute the image or personal data of third parties where content includes the image or personal data of such persons.
  • An obligation to use the Website in a manner that does not pose a threat to the security of the Owner’s, the Website’s or third parties’ ICT systems.

The Owner reserves the right to moderate content submitted by Website users. Moderation is carried out in good faith and with due diligence, either on the Owner’s own initiative or upon receipt of a notification, for the purpose of detecting, identifying and removing Illegal Content or other content that violates these Terms and Conditions, or preventing access thereto, or taking necessary measures to comply with the requirements of EU law and national law consistent with EU law, including the requirements of the DSA and these Terms and Conditions.

The moderation process may be carried out manually or may rely on automated or semi-automated tools to assist the Owner in identifying Illegal Content or other content that violates these Terms and Conditions. Upon identification of such content, the Owner shall decide whether to remove or prevent access to the content, or otherwise restrict its visibility, or take other measures it deems necessary (e.g. contacting the author to address concerns and request amendments). The Owner shall inform the person who submitted the content (where their contact details are available) in a clear and easily understandable manner of its decision, the reasons for it, and the available means of appeal.

In exercising its rights and obligations under the DSA, the Owner is required to act with due diligence, in an objective and proportionate manner, and with due regard for the rights and legitimate interests of all parties involved, including recipients of the service — in particular with regard to the rights enshrined in the Charter of Fundamental Rights of the European Union, such as freedom of expression, freedom and pluralism of the media, and other fundamental rights and freedoms.

Any comments, complaints, appeals or objections concerning decisions or other actions or omissions by the Owner taken on the basis of a received notification or a decision made in accordance with these Terms and Conditions may be submitted by following the complaints procedure described in the section on Use of the Website above. This procedure is free of charge and enables complaints to be submitted electronically to the email address provided. Use of this complaints and review procedure is without prejudice to the right of the individual or entity to initiate proceedings before a court or to exercise any other rights.

The Owner shall handle all comments, complaints, appeals and objections concerning its decisions or other actions or omissions in a timely, non-discriminatory, objective and non-arbitrary manner. Where a complaint or other submission provides sufficient grounds for the Owner to conclude that its decision not to act in response to a notification was unwarranted, or that the information to which the complaint relates is not illegal or in breach of these Terms and Conditions, or where it contains information indicating that the complainant’s conduct does not justify the measure taken, the Owner shall, without undue delay, reverse or amend its decision regarding the potential removal or restriction of access to the content, or take other measures it deems necessary.

Individuals or entities who have submitted notifications of Illegal Content and who are the addressees of the Owner’s decisions regarding Illegal Content or content that violates these Terms and Conditions have the right to select any out-of-court dispute resolution body certified by the Digital Services Coordinator of a Member State in order to resolve disputes concerning those decisions, including in respect of complaints that have not been resolved through the Owner’s internal complaint-handling system.


LINKS TO OTHER WEBSITES

The Website may contain links to other websites. The Administrator encourages users, upon navigating to other websites, to review the terms and conditions and privacy policy established thereon. These Terms and Conditions apply solely to this Website.


CONTACT

Should you have any questions or concerns regarding the use of the Website, please contact the Website Owner:

  • Email: kontakt@demo.agencjacudo.pl
  • Contact form available on the Website
  • Phone: +48 455444000 (call charges apply as per standard telephone connection rates in accordance with the user’s tariff plan)

O nas

Właścicielem strony internetowej dostępnej pod adresem internetowym www.konsultacje-dubaj.pl (dalej jako: „Strona”) jest
NDN REAL ESTATE CONSULTANTS LLC z siedzibą w Dubaju, Zjednoczone Emiraty Arabskie (adres siedziby: Emaar Square Building 6 Unit 702, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie i adres do doręczeń: PO BOX 122347, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie); numer identyfikacji podatkowej (TAX REG. NO.): 104383347200001, adres poczty elektronicznej: kontakt@demo.agencjacudo.pl, numer telefonu: + 48 455444000 (opłata za połączenie jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług).
(dalej jako: „Właściciel” lub „Administrator”)

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem naszej Strony. Jesteśmy do Państwa dyspozycji!

Szybki kontakt z nami:

  • mail: kontakt@demo.agencjacudo.pl
  • formularz kontaktowy dostępny na Stronie
  • telefon: +48 455444000 (opłata za połączenie jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług)

Zastrzeżenie prawne

Niniejsza Strona ma charakter informacyjny, umożliwia zapoznanie się z usługami Właściciela Strony oraz kontakt z nim m.in. poprzez złożenie zapytania ofertowego za pomocą formularza kontaktowego. Na Stronie dostępny może być także newsletter, którego przedmiotem będzie informowanie o działaniach Właściciela Strony, aktualnościach i nowych usługach i usługach Właściciela Strony. Prawem właściwym dla Strony oraz niniejszego regulaminu i zawieranych na jego podstawie umów jest prawo polskie.

Strona nie jest sklepem internetowym i nie jest za jej pośrednictwem możliwe zawarcie umowy sprzedaży/ odpłatnej umowy świadczenia usług (oznacza to m.in., że reklamy, cenniki i inne informacje o usługach zamieszczone na Stronie nie powinny być traktowane jako oferta, a ewentualnie jako zaproszenie do zawarcia umowy). Zawarcie umowy o świadczenie usług może nastąpić na skutek zapytania ofertowego skierowanego do Właściciela Strony oraz dopiero po uzgodnieniu przez strony szczegółowych warunków takiej umowy – zawarcie i warunki takiej umowy uregulowane są jednak odrębnymi ogólnymi warunkami świadczenia usług przez Właściciela Strony, które zostaną udostępnione przez niego.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych na Stronie Internetowej jest Właściciel. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na Stronie Internetowej. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora na Stronie Internetowej, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania na Stronie Internetowej plików Cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Strony Internetowej jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Strony Internetowej jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np. korzystanie z usług elektronicznych i obowiązki ustawowe Właściciela).

Korzystanie ze strony

Strona jest dostępna dla wszystkich użytkowników Internetu. W ramach Strony Właściciel udostępnia informacje o prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej oraz o prezentowanych przez siebie usługach.

Prawidłowe korzystanie ze Strony wymaga spełnienia poniższych wymagań:

  • Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu.
  • Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari lub Microsoft Edge;
  • Zalecana rozdzielczość ekranu: 1024×768.
  • Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies.

Korzystanie ze Strony jest nieodpłatne. Korzystanie ze Strony winno odbywać się w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, ochronę danych osobowych i praw Administratora, innych osób korzystających ze Strony oraz osób trzecich, w tym praw autorskich i praw własności intelektualnej. Zabronione są bezprawne działania mogące utrudniać funkcjonowanie Strony. Zakazanie jest również dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. Można w każdej chwili zrezygnować z korzystania ze Strony poprzez zamknięcie strony internetowej lub przeglądarki internetowej.

Wszelkie informacje i dane przesyłane przez użytkowników za pośrednictwem Strony Internetowej powinny być rzetelne oraz zawierać prawdziwe informacje. Niedozwolone jest przesyłanie treści naruszających zasady netykiety oraz zawierających informacje obraźliwe i naruszające bezprawnie renomę Właściciela bądź też takie, które mogą wprowadzić w błąd Właściciela lub inne osoby. Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Strony Internetowej do rozpowszechniania niezamówionych informacji handlowych (spam).

Korzystanie ze Strony wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju złośliwe oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych użytkownika. Dla uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Właściciel zaleca, aby każdy użytkownik zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje, a także aktualizował na bieżąco przeglądarkę internetową oraz system operacyjny swojego urządzenia końcowego.

W razie jakichkolwiek problemów, reklamacji lub pytań związanych z korzystaniem ze Strony lub innych pytań prosimy o kontakt z Właścicielem Strony na przykład korzystając z poniższych sposobów:

  • mail: kontakt@demo.agencjacudo.pl
  • formularz kontaktowy dostępny na Stronie
  • telefon: + 48 455444000 (opłata za połączenie jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług)

W opisie zgłoszenia prosimy podać (1) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu zgłoszenia; oraz (2) dane kontaktowe zgłaszającego. Ustosunkujemy się do Państwa zgłoszenia w terminie do 14 dni kalendarzowych.

Usługi elektroniczne dostępne na stronie

Poza możliwością przeglądania informacji i innych treści na Stronie Internetowej dostępne jest także następująca usługa elektroniczna: formularz kontaktowy.

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy pozwala przesłać zapytanie kontaktowe do Właściciela. Przesłanie zapytania nie rodzi po stronie użytkownika ani Właściciela Strony zobowiązań, stanowi jedynie sposób nawiązania kontaktu z Właścicielem Strony.

Korzystanie z formularza kontaktowego rozpoczyna się z momentem rozpoczęcia jego wypełniania na Stronie – standardowo jest on dostępny w zakładce „Kontakt”. Przesłanie zapytania kontaktowego następuję z chwilą wykonania łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) wypełnieniu formularza kontaktowego danymi wskazanymi jako obowiązkowe i (2) kliknięciu na Stronie Internetowej po wypełnieniu formularza kontaktowego pola akcji umieszczonego pod formularzem – do tej chwili istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W formularzu kontaktowym niezbędne jest podanie danych kontaktowych osoby wypełniającej formularz: imię, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu.

Usługa elektroniczna formularz kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania zapytania kontaktowego przez użytkownika za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania formułowania zapytania kontaktowego za jego pośrednictwem.

Prawa autorskie

Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Strony jako całości oraz treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Właściciela lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną prawa autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Korzystanie z zamieszczonych na Stronie treści jest dozwolone bez ograniczeń w zakresie własnego użytku osobistego. Korzystanie z zamieszczonych na Stronie treści w innym zakresie wymaga uprzedniej wyraźnej zgody Administratora lub innych uprawnionych podmiotów trzecich.

Opinie

Właściciel za pośrednictwem Serwisu Internetowego nie umożliwia Usługobiorcom wystawiania opinii o świadczonych usługach.

Właściciel może przesyłać Usługobiorcom, którzy korzystali z jego usług zaproszenia do wystawiania opinii, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej. Właściciel może udostępniać na stronie Serwisu Internetowego opinie uzyskane w powyższy sposób w zakładce dot. opinii. Opinie są zweryfikowane pod kątem tego, czy autor opinii korzystał z usług Właściciela – zaproszenie do wystawienia opinii jest wysyłane tylko do osoby, która korzystała z usług Właściciela.

Wystawienie i publikacja opinii nie mogą być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Usługodawcy lub osób trzecich. Osoba formułująca opinię obowiązana jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.

Wszelkie uwagi czy też zastrzeżenia dotyczące publikowanych w Serwisie Internetowym opinii można zgłaszać korzystając z poniższych sposobów:

  • mail: kontakt@demo.agencjacudo.pl
  • formularz kontaktowy dostępny na Stronie
  • telefon: + 48 455444000 (opłata za połączenie jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług).

Właściciel nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Usługobiorców oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji Usługobiorców w celu promowania swoich usług.

Postanowienia dotyczące nielegalnych treści

Nielegalne treści to informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym do sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa (dalej jako: „Nielegalne treści”).

Regulacja dotycząca nielegalnych treści zawarta jest między innymi w akcie o usługach – rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102) (dalej: „Akt o usługach cyfrowych”).

Niniejszy punkt regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o usługach cyfrowych w zakresie dotyczącym Strony Internetowej i jej Właściciela. Korzystający ze Strony co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania z niej. Korzystający ze Strony może mieć natomiast możliwość podania treści podczas uzupełniania formularza kontaktowego, czy dodania komentarza na Stronie korzystając z narzędzi udostępnionych w tym celu przez Właściciela. W każdym wypadku dostarczania treści przez korzystającego ze Strony jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w regulaminie.

PUNKT KONTAKTOWY – Właściciel wyznacza adres poczty elektronicznej kontakt@demo.agencjacudo.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Właściciela z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym korzystającym ze Strony) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Właścicielem drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o usługach cyfrowych. Właściciel wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.

Procedura zgłaszania Nielegalnych treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o usługach cyfrowych:

  1. Na adres poczty elektronicznej kontakt@demo.agencjacudo.pl dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Właścicielowi obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne treści.
  2. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Właściciel umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
  3. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o usługach cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Właścicielowi działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
  4. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Właściciel bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Właściciel powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
  5. Właściciel rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Właściciel korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.

Informacja na temat ograniczeń, które Właściciel nakłada w związku z korzystaniem ze Strony, w odniesieniu do treści przekazywanych przez korzystających ze Strony:

  1. Korzystającego ze Strony obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Strony:
    1. obowiązek korzystania ze Strony, w tym zamieszczania treści (np. w ramach komentarzy), zgodnie z jej przeznaczeniem, niniejszym regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Właściciela oraz osób trzecich;
    2. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;
    3. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych treści;
    4. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Strony;
    5. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
    6. obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści na Stronie, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania na Stronie (gdy jest to konieczne) oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.
    7. obowiązek korzystania ze Strony w sposób niestwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Właściciela, Strony lub osób trzecich.
  2. Właściciel zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez korzystających ze Strony. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Właściciela lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych treści lub innych treści niezgodnych z regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w regulaminie.
  3. Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Właścicielowi identyfikację Nielegalnych treści lub innych treści niezgodnych z regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Właściciel podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z autorem celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Właściciel w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje osobę, która dostarczyła treści (w razie posiadania jej danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
  4. Właściciel realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o usługach cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.

Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Właściciela na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Właściciela podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej wyżej w regulaminie w części dot. korzystania ze Strony. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.

Właściciel rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Właściciela na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Właściciel uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Właściciel bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.

Osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych treści, do których skierowane są decyzje Właściciela dotyczące Nielegalnych treści lub treści niezgodnych z regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Właściciela.

Odesłania

Strona może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator namawia by po przejściu na inne strony, zapoznać się z regulaminem i polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko niniejszej Strony.

Kontakt z nami

W razie jakichkolwiek problemów lub pytań związanych z korzystaniem ze Strony lub innych pytań prosimy o kontakt z Właścicielem Strony:

  • mail: kontakt@demo.agencjacudo.pl
  • formularz kontaktowy dostępny na Stronie
  • telefon: +48 455444000 (opłata za połączenie jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług)